¡Enhorabuena!
¿Te sientes igual de alegre que yo de haber llegado hasta aquí?
Espero que sí 😀
En esta última y no menos importante entrada finalizaremos con tres puntos claves para el desarrollo e implementación de las medidas vistas, y para cualquier proyecto que deseemos emprender.
- Resultados Esperados 💯
- Indicadores
de medición de la intervención 📊
- Inversión 💰
Serán los temas de abordaje de hoy.
Aqui vamos! 🆙
Luego de haber compartido durante varias entradas sobre diferentes medidas de intervención que permitiera brindar herramientas útiles a los trabajadores en el afrontamiento de situaciones estresantes y difíciles que se presentan en su quehacer de atención a cliente. Llegamos a la parte de cierre en donde conoceremos cual es el resultado esperado de todo esto, los indicadores que nos permitirá medir el impacto y la inversion requerida para llevar a cabo todo este gran trabajo.
Resultados
Esperados: Esperamos que con el desarrollo de las diferentes medidas de
intervención se logre.
- Aportar al mantenimiento de la
motivación laboral y productividad.
- Promover estilos de vida saludables
a nivel familiar y personal.
- Contribuir positivamente en
alternativas del uso del tiempo libre de los colaboradores y familiares en
opciones de aprendizaje de artes, manualidades, deportes, programas
lúdicos y de capacitación, también de actividades espirituales, de
esparcimiento e integración entre compañeros y familiares
- Minimizar el número de colaboradores
con dificultades emocionales, personales, familiares y laborales que
producen un impacto negativo sobre su desempeño laboral y su salud
mental.
- Brindar estrategias para afrontar
asertivamente situaciones intra y extralaborales.
- Acompañar al colaborador en su ciclo
laboral centrándonos en lo que es importante para él, adoptando para ello
la filosofía de atención centrada en la persona con el fin de crear
impresiones positivas y experiencias satisfactorias y memorables en el
colaborador y sus familias.
- Fortalecimiento de la marca
empleadora y la experiencia del colaborador desde su ingreso hasta su
egreso.
Indicadores de medición: Gracias a los indicadores podremos medir
el rendimiento, oportunidad, efectividad y dar muestra de los resultados de
nuestras acciones. Algunos de estos se medirán mensual y otros anual.
- Cobertura: Número de
personas esperadas vs número de personas participantes. Se llevará el
control por medio de auto registros de cada una de las actividades de las
medidas de intervención que realicemos.
- Gestión: En este
indicador mediremos nuestra gestión de acuerdo al número de intervención
que diseñemos a inicio de año VS las realmente ejecutadas luego de
finalizar el tiempo de ejecución. Recordemos que el mes 12 es
especialmente para estas acciones de cierre, evaluación y presentación del
informe a la alta gerencia.
- Satisfacción: Medición al
finalizar la participación en alguna actividad. Se califica de 1 a 5 la
percepción del contenido brindado, la calidad del facilitador y la calidad
del servicio. Dos preguntas abiertas sobre aspectos positivos y negativos
de la actividad. Al finalizar el año se realiza encuesta
general sobre la percepción de los servicios del PAE. Índice de
satisfacción PAE.
- Percepción
emocional –riesgo psicosocial: Se diseñará una encuesta que permita medir pre y
post su percepción del nivel emocional antes y después de haber
participado en la actividad elegida.
- Habilidades para la
vida: medición pre y post de factores de las habilidades para la
vida para identificar el posible desarrollo de las mismas.
- Conocimiento: Evaluación de conocimientos pre y post en las actividades de capacitación o desarrollo técnico en temas abordados como estrategias de afrontamiento, estilos de vida saludable, primeros auxilios psicológicos, entre otros de relevancia.
* Este programa es basado en hechos reales de autoría propia de la autora del presente blog de acuerdo a su experiencia laboral como Profesional en Recreación
Inversión: La proyección financiera siempre nos permita apalancar nuestros proyectos de intervención ya que ante toda una planeación que muestra su efectividad, esta también deberá contar con la aprobación de la alta gerencia a quien no solo demostraremos pertinencia en la implementación y la necesidad sino también qué le cuesta a la organización el desarrollarlo. Por eso en esta parte mostraré el presupuesto para el plan de intervención expuesto en las anteriores entradas.
Para concluir
Espero que durante estas diferentes entradas haya permitido al lector y a mí misma como profesional adquirir nuevos conocimientos y reforzar aquellos que durante la académica aprendí. Que el trabajo de investigación de Monografía sea solo el inicio de lo que como Especialista en Gestión Psicosocial puedo realizar en contextos organizaciones y sentir que mi rol aporta a la creación de ambientes de trabajo saludables enmarcados en toda la normativa legal vigente Colombiana y porque no ir mucho más allá siempre de lo que por ley se nos pide, y hacer la cosas realmente también por vocación y convicción.
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